情绪智力始于自我觉察,始于在情绪出现时识别情绪的能力。管理(而非压抑)情绪的能力是在此基础上形成的。
以愤怒为例:难以处理好的一种情绪是愤怒。大多数人没有意识到,愤怒是一种次级情绪。如果一个人觉得表达某些情绪(如受伤、排斥或嫉妒)会让他过度暴露自己的脆弱,他往往会觉得表达愤怒会更加安全。
较为基础的、脆弱的情绪转变成愤怒的过程可能是高度自动化的,以至于生气的人都没有意识到表面之下的情绪。
我们并不是说不该表达愤怒。我们确实认为让自己感受愤怒是很重要的。事实上,如果你能忍住指责他人的冲动,探索愤怒背后的东西,那么感受愤怒就是非常有益的。你的情绪就是你的情绪,如果你感到生气,那种感受就是真实的。你如何处理愤怒才是问题所在。——《深度关系》