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在企业,“下蛋的鹅”未必要自立门户,未必一定是市场一线,

徐晶
在企业,“下蛋的鹅”未必要自立门户,未必一定是市场一线,核心分水岭是: ​为用户创造价值,勇于承担来自用户的“责难”,并不断改进。 ​ ​大多数组织,对外呈现的产品都是瑕疵品,被用户抱怨,甚至骂傻逼。 ①一线对接的人员,通常的态度都是两种:跟我没关系,公司规定就这样;我们产品人员都没问题,是你能力不行努力不够品味太差。 ​ ②​内部流程,都是为了掩盖这个错误或者漏洞,努力增加另一个动作或者人员,从而让用户烦不胜烦,这就是怎么都找不到的业绩下滑的原因,关键人不对或者事体验太差。 ​ ​所谓下蛋的鹅,就是能够有用户思维的员工,这才是真正的老板思维之一。哄的老板开心是情感账户,不是功劳账户,功劳账户是对用户有价值。

1温暖
0回答
王丹
温暖了
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相关回答
杨雪青
《底层逻辑:看清这个世界的底牌》一书中认为: 一个人心中,应该有三种“对错观”: ① 法学家的对错观,(谁证据确凿 谁的错) ② 经济学家的对错观,(谁社会总成本低 谁的错) ③ 商人的对错观(谁损失大谁的错) 举个例子:坏人A诱骗好人B进入C的没有锁门的工地,B失足摔死了。请问,这是谁的错? 法学家的对错观: 对于上述情况,法学家可能会说:“这当然是A的错,这就是蓄意谋杀,还有什么好讨论的!” 是的,如果证据确凿,在法学家眼中,这就是A的错。但是,这种“大快人心”的对错观,不一定能避免类似案件再度发生--法学家做不到的事情,经济学家也许能做到。 经济学家的对错观 对于上述情况,经济学家可能有不同看法:是C的错。 也许有人会说:“啊?为什么啊?C也太冤了吧?” 经济学家是这样考虑的:整个社会为避免B被A诱骗进入C的工地要 付出的成本,比C把工地的门锁上的成本高得多,虽然惩罚C会让其觉得冤,但是以后所有工地的拥有者就都会把门锁上了,于是这样的事情会大量减少。 经济学家是从“社会总成本”的角度来判断一件事的对错在谁。虽然有时这样的判断看上去不合理,但会比从“纯粹的道义”的角度更有“效果”。 商人的对错观 对于上述情况,商人可能这样想:不管是A的错还是C的错,B都死了;不管让谁承担责任,B都无法起死回生--从个体利益最大化的角度看,B只能怪自己。

你来说说自己想法吧