充分表达愤怒
解读《非暴力沟通》第十一篇
这是我们解读非暴力沟通的第十一篇了。之前我们讲了很多关于非暴力沟通的要素和技巧，那有的朋友可能会问，你一直说要非暴力沟通，那如果我生气了，我还必须用非暴力沟通吗？我都快气死了，还怎么非暴力沟通呢？
其实非暴力沟通只是要求沟通的时候要避免暴力，并不是说生气就应该憋着，哪怕愤怒的火山都要爆发了，还要装作没有任何情绪，这反而是对非暴力沟通的一个误解。非暴力沟通，不仅可以表达愤怒，而且还提倡要充分表达愤怒。
一、我们为什么会生气？
在我们学会用非暴力沟通的方式表达愤怒之前，我们先试着了解一下，是什么让我们生气呢？
很多人会说，都是因为对方做了错误的事情我才生气的呀？比如，孩子不听话，老公不做家务，我能不生气吗？ 老板布置的工作特别奇葩，同事那么愚蠢，下属啥事也做不好，客户总是刁难、苛刻，我能不生气吗？
且慢，非暴力沟通表达愤怒的第一步就是我们不再把我们生气的原因看作是别人引起的。这个可能对于很多人来说有些奇怪，就是对方的原因我才生气的，难道是因为我自己的原因吗？难道是我自己想生气吗？如果不是对方引起我生气，我自己才不想生气呢。
这就涉及到一个心理学的知识，就是“认知的ABC”理论。我们可以假设一个场景。早上我们给迎面而来的领导打招呼，结果领导没有回应。那此刻，你会是啥心情呢？如果你想的是，领导在思考重要的事情，没看到我给他打招呼，那你的心态是比较平和的。如果你想的是，领导总看不起我，我给他打招呼，他故意不搭理我，那你可能就会生气。但是，领导真实的想法是什么呢？也可能是没看到有人给他打招呼，也可能因为心情不好，不想说话，也可能故意就是不想搭理你。但是，并不是领导不回应你让你生气，而是你猜测领导这个行为背后的原因，才决定了你是否会生气。
所以，如果你对发生的某个事情感觉生气，那你要学会：
第一，不责备自己，不要在心里对自己说，你真是个笨蛋，真是个胆小鬼；
第二，也不责备他人，不要说，他就是个混蛋，他就是故意让我难受，我必须让他知道他惹我生气了。按照非暴力沟通的方法，这个时候，我们可以采取第三种方式，认真体会自己的感受和需要。
如何体会自己的感受和需要呢？还是那个被领导冷落的例子，如果你认真体会这个事件中自己的感受和需要，就会发现，你希望单位里人们都关系是平等的，自己希望得到领导的尊重。这是你的需要，但是如果领导不满足你的这个需要，故意让你难堪，那说明这个领导个人素养差，这个不懂得尊重他人的领导也是不值得别人尊重的。同时，我们体会到了我们的感受和需要之后，我们也可以试着体会一下那个领导的感受和需要，他是否想利用自己的权力压制别人，是害怕别人看不起自己，想得到他人的尊重和关心呢？如果我们能看到对方的需要，那我们就不会感到生气，悲悯之心会慢慢升起。
二、对事不对人
我们在生活中经常会发现，有的人特别容易暴怒，他们愤怒后经常说的是，你们这群混蛋，你们是王八蛋，你是害人精，是骗子、婊子养的。辱骂虽然很爽快，但是，也堵上了和对方沟通的渠道，双方就会陷入无休止的辱骂和混战中。但也有的人会这么说，你做的这个事情很讨厌，让我恶心，你这么做我很难过，你做的这个事情很糟糕。如果这样说，就是对事不对人。就是说你这个人并不是坏人，只是做的这个事情让我感觉不舒服。对事不对人，是心理比较健康的标志，不再犯那种以偏概全的错误。如果我们针对具体的事情和对方讨论，那双方都有妥协退让的地步。如果我们直接说对方人品不好，把对方定义为什么什么样的人，那就无法沟通。
学习非暴力沟通，让我们学会不用道德标准去评判一个人的是非。生活中并没有绝对的黑与白，对与错，很多事情是既好又坏，有对有错，可以形容为不同程度的灰色。如果我们满脑子的是非对错，把某些人看作是贪婪的人、不负责任的人、骗子、恶棍、变态狂、下流坯，那我们就只能断绝和他们的关系，自己的路也就会越走越窄。当人们受到指责的时候，绝大多数人会感觉被冒犯，也会抓住对方的纰漏进行反击。这样的结果大概率是两败俱伤，不欢而散。
三、表达愤怒的三个步骤
当我们感觉到了愤怒，并不是不能表达愤怒，而是学习非暴力沟通到方式，让我们用非暴力的形式表达愤怒。
第一步，停下来，除了呼吸，什么也不做。我们要避免采取行动去指责或者惩罚对方。我们要做的只是静静地体会自己。如果感觉自己无法控制，马上就要发火了，那就命令自己，立刻离开现场，到另外一个房间，换个环境，让自己冷静下来。
第二步，体会是什么想法让自己生气了。比如，如果配偶答应了洗碗却没有洗碗，自己下午下班回来了，发现早上的脏碗还堆在水池里，自己可以体会是什么会让自己想发火呢？我们的想法可能是，他真是个懒虫，他故意和我作对，我的话他从来不听。如果我们有这样的想法，先不要着急把这样的想法说出来，继续体会，我自己的需要啥什么。如果是我需要一个干净整洁的厨房环境，那我们就可以把我们的愿望说出来，如果我们的需要是一个必须完全听话的老公，我的话他必须无条件服从，我们能体会到这样的想法，我们或许就会感觉到自己的荒谬，从而放弃这样的想法。
第三步，说出我们的愤怒。如果我们想抱怨：你这个人怎么这么懒啊，你说话从来不算数，你根本就不在乎我。这样说是愤怒的表达，这样貌似非常有力量，因为愤怒让我们似乎充满了能量，但是这样说的后果就是，对方根本不承认自己懒，更不承认自己是个冷漠的人。如果我们说出来我们的需求，很多时候我们会有弱小感，好像是自己受了委屈，去求得对方的帮助，说出自己的需求远没有直接指责对方更爽，但是，如果能体会到自己的渺小感，并成长起来，不再惧怕表达自己的需求，那就达到了非暴力沟通的目标。所以在第三步，我们可以说“我需要一个整洁的厨房环境，我看到那些脏碗还没有清洗我很生气。”这是表达愤怒。如果我们说“你真是懒虫，你根本就不关心我”，这是愤怒的表达。我们可以私下里把这两种表达方式大声说出来，感受其中的差别。
此外，在大多数情况下，在表达自己之前，我们需要先倾听他人。如果对方还处于某种情绪中，他们就很难静下心来体会我们的感受和需要。一旦我们用心倾听他们，并表达我们的理解，在得到倾听和理解之后，他们一般也就会开始留意我们的感受和需要。
亲爱的伙伴们，当你遇到了让你愤怒的事情，你是在愤怒地表达，还是学会了表达愤怒呢？如果你说不出来你的需要，再慢慢体会一下，背后的原因可能是什么呢？欢迎各位小伙伴给我们留言，我们一起学习非暴力沟通，让非暴力沟通应用到我们生活的方方面面。
