陈丽琼

A 修复式对话的五个步骤 有效的修复式对话包含下列五个步骤： 1．学习倾听并解读自己的情绪，从这些情绪反应当中找到自己心灵深处的各种需求。 2．寻找合宜的词汇，描述为什么发生的事情让你觉得苦恼。 3．至少提出一个你觉得有助于解决问题的建议。 4．用心聆听对方的反应，并尝试了解他真正在乎的事。5．达成共识，找出两个人都可以接受的解决方法。 对话的气氛可以严肃也可以轻松，最重要的是以彼此尊重、合作的态度，取代强求与批评。

A 答：您好！我是心理咨询师陈丽琼。孩子不和大人说话，可能的原因有： 1.怕说错受到责罚。 应对：鼓励孩子说，比如：我看到吃饭的时候你不开心，是什么原因呢？妈妈很想听听你的想法，你想说的时候随时找我。平时在和孩子交流的时候，少安排多倾听，时间久了，孩子会愿意和我们沟通的。 2.不知道怎么说或不知道说什么。 应对：经常询问孩子当天有什么见闻或开心与不开心的事。如果孩子不吭声，您可以说说自己的情况。 3.情绪不好。 应对：可以陪着孩子，什么也不做。自己保持心情平静。 在这个过程中可能会遇到新的情况，您可以在这里提问。 非常愿意帮助您，祝您生活愉快！