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老好人就像唐僧。 遇到的他的人都忍不住在情绪上、精力上
石萍
老好人就像唐僧。 遇到的他的人都忍不住在情绪上、精力上、时间上、金钱上剥削一下。
1温暖
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张洪霞
温暖了
相关回答
贾莉
在拒绝别人的时候,你会先想一些理由吗? 通常拒绝的时候都会先找一些理由,这样拒绝的时候理所当然。因为如果是直接拒绝,就会觉得不够坦然,然后想对方会不会因为这个受伤害,甚至自己内疚起来…… 这是因为在你的潜意识当中认为你拒绝了他,你该为他人的情绪负责,实际上这个人有需求找你,他就会面临着被选择拒绝的风险,所以这个情绪应该是由他自己负责。 这样说你还会内疚吗?
赵莎莎
若她涉世未深,就带她看尽人间繁华; 若她心已沧桑,就带她坐旋转木马;
何萍
理论是最苍白、最无效的东西。 凡事一讲起道理来就没了气息和生命。
王义丽
心智和大脑的区别是什么?大脑是身体的一部分,而思考的心智,是觉知的一部分。如果你没有觉知,大脑就毫无价值。你有了觉知,大脑才会运行。因此,心智是发生在大脑中的一种功能,但我们必须有觉知才能实现大脑的这种功能。这就是为什么我们说心智是大脑中运行着的部分。如今很多正在进行的研究显示,即使将大脑移除,心智仍继续运行。
谷振强
真正好的事情 都是等人的内心平静下来才开始的 直到你足够爱自己 才发现世界已经爱了你千千万万年
蔡兴苗
例子帮助理解: 一、基础沟通技巧 1. 积极倾听 为什么重要:让对方感到被重视,减少误解。(积极倾听很重要) 怎么做: 重复关键点:“你刚才说项目延期是因为资源不足,对吗?”(表示听懂了) 提问深化理解:“能具体说说客户的要求变化吗?”(了解具体才能真正听懂) 例子:同事抱怨工作压力大, 你可以回应:“听起来你最近加班很多,是哪些任务最耗时间?”(听懂了+提问) 2. 清晰表达 STAR法则(情境+任务+行动+结果): 例子:汇报项目进度时,“上周客户临时调整需求(情境),我们需要重新设计方案(任务),我协调了技术部和设计部开会(行动),最终在截止日期前交付(结果)。” 避免模糊用语:不说“尽快完成”,而说“明天下午3点前提交初稿”。 4.非语言沟通 肢体语言:点头表示认可,身体前倾显示兴趣。 语气语调:用平稳的语调说“我们可以一起想办法”,而非不耐烦的“随便你吧”。 例子:面试时保持微笑和眼神接触,传递自信。 二、进阶技巧:让沟通更有深度 1. 同理心表达 技巧:换位思考 + 情感回应。 例子:朋友失业时,说“找工作这么久一定很焦虑,我之前也有类似经历,需要帮你看看简历吗?” 2. 适应不同沟通风格 任务型 vs 关系型: 任务型同事:直接说“这个方案能节省20%成本,数据在这里”。 关系型客户:先寒暄“最近天气不错”,再谈合作。 例子:向领导汇报时,先说结论(节省成本),再补充细节。 3. 反馈技巧 三明治法则:正面评价 + 建议 + 鼓励。 例子:“你的报告逻辑很清晰(正面),如果增加市场数据对比会更完整(建议),下次可以试试,你的学习能力很强(鼓励)。” 三、应对冲突的沟通策略 1. 保持冷静 技巧:深呼吸后说“我理解你的观点,我们可以先梳理问题”。 例子:客户投诉时,回应“很抱歉带来不便,我们马上排查原因”而非争辩。 2. 寻找共同目标 例子:团队争执时,“我们的目标都是提升用户体验,不如先列出用户反馈再讨论方案?” 3. 用表达“我的感受”代替指责 公式:行为 + 感受 + 需求。 例子:“你最近常迟到(行为),我担心项目进度(感受),下次能提前同步时间吗?(需求)” 四、长期提升方向 1. 观察学习:记录他人沟通案例(如TED演讲、优秀领导讲话)。 2. 录音复盘:录下自己电话沟通,分析语气是否生硬。 3.阅读
你来说说自己想法吧