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与你相伴成长

不是事情一定要让我满意，而是我把我选的事情做满意！不是

郭佳丽

不是事情一定要让我满意，而是我把我选的事情做满意！不是我选择的事情都要一定是好的、是对的，而是我要把我选择的事情做好、做对！不是我要找一个多么好的人、多么对的人，而是我要成为那个对的人！这是强者如果你发现你是这样的心态，你以后吸引的事情、吸引的人，都会越来越好！（当然不能找烂到掉渣、坏到掉渣的人）大多数人其实都没有大毛病感恩遇见

1温暖

3回答

孔德雪

温暖了

#

人际关系

评论

8个月前

是线下太忙啦，挺好的。

郭佳丽(题主)

8个月前

今年一直很忙，做咨询时间都不够，就很少发动态了

8个月前

有一段时间没有看到你了。

相关回答

张凤琴

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例子帮助理解：一、基础沟通技巧 1. 积极倾听为什么重要：让对方感到被重视，减少误解。（积极倾听很重要）怎么做：重复关键点：“你刚才说项目延期是因为资源不足，对吗？”（表示听懂了）提问深化理解：“能具体说说客户的要求变化吗？”（了解具体才能真正听懂）例子：同事抱怨工作压力大，你可以回应：“听起来你最近加班很多，是哪些任务最耗时间？”（听懂了+提问） 2. 清晰表达 STAR法则（情境+任务+行动+结果）：例子：汇报项目进度时，“上周客户临时调整需求（情境），我们需要重新设计方案（任务），我协调了技术部和设计部开会（行动），最终在截止日期前交付（结果）。” 避免模糊用语：不说“尽快完成”，而说“明天下午3点前提交初稿”。 4.非语言沟通肢体语言：点头表示认可，身体前倾显示兴趣。语气语调：用平稳的语调说“我们可以一起想办法”，而非不耐烦的“随便你吧”。例子：面试时保持微笑和眼神接触，传递自信。二、进阶技巧：让沟通更有深度 1. 同理心表达技巧：换位思考 + 情感回应。例子：朋友失业时，说“找工作这么久一定很焦虑，我之前也有类似经历，需要帮你看看简历吗？” 2. 适应不同沟通风格任务型 vs 关系型：任务型同事：直接说“这个方案能节省20%成本，数据在这里”。关系型客户：先寒暄“最近天气不错”，再谈合作。例子：向领导汇报时，先说结论（节省成本），再补充细节。 3. 反馈技巧三明治法则：正面评价 + 建议 + 鼓励。例子：“你的报告逻辑很清晰（正面），如果增加市场数据对比会更完整（建议），下次可以试试，你的学习能力很强（鼓励）。” 三、应对冲突的沟通策略 1. 保持冷静技巧：深呼吸后说“我理解你的观点，我们可以先梳理问题”。例子：客户投诉时，回应“很抱歉带来不便，我们马上排查原因”而非争辩。 2. 寻找共同目标例子：团队争执时，“我们的目标都是提升用户体验，不如先列出用户反馈再讨论方案？” 3. 用表达“我的感受”代替指责公式：行为 + 感受 + 需求。例子：“你最近常迟到（行为），我担心项目进度（感受），下次能提前同步时间吗？（需求）” 四、长期提升方向 1. 观察学习：记录他人沟通案例（如TED演讲、优秀领导讲话）。 2. 录音复盘：录下自己电话沟通，分析语气是否生硬。 3.阅读

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