和孩子沟通其实并不难,前提是你先不要激动,愿意以平等的姿态和他们沟通。
不论发生了什么,你都可以通过4个问题跟孩子进行沟通:
第一句话:发生了什么?这句话用来问事实。很多时候你听到的版本,甚至亲眼看到的版本,都和事实不太一样,你需要给孩子一个自己澄清的机会。
第二句话,为什么会这样?尤其是在遇到孩子做出有违规范、道德或常识的事情时,你可以用这个问题了解孩子的动机,而这个对孩子特别重要。
第三句话,有什么感觉?其实当孩子遇到事情时,他们可能会承受很大的压力,给孩子一个表达和释放情绪的机会很重要,这也符合“先处理情绪,再处理问题”的基本原则。
第四句话,怎么办?孩子总要成长,而成长就是在这样一次次地解决问题中发生的,你必须给他们锻炼的机会,他们才能在未来处理更大的事,承担更大的责任,事实上,孩子远比我们想象的智慧,你要做的只是补充、提醒,而不是包办代替。