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昨天一个客户他税务有点问题，没法正常报个税，不能享受专项

匿名

昨天一个客户他税务有点问题，没法正常报个税，不能享受专项附加扣除，直接报了要扣钱，我去税务局查了，是他自己骚操作整的，我在客户群里反馈了之后他跟我要了税务局地址，他自己去处理。我担心让客户自己做，老板和业务员会怪我，我第一反应就说我来处理。结果老板把我骂了，如果是因为我们或者税务局的原因，我可以说我们来处理，但这是客户自己整的，而且人家都说了自己去做，我还往自己身上揽，正常来说客户自己整出的问题交给我们处理是要另外收费的。我活那么多还给自己找麻烦。我也不想啊，我太想把事情做好了，我太想进步了

10温暖

16回答

严松间

温暖了

评论

咨询师

27天前

嗯，我理解您想进步的心。可是我想和您讨论的是，咱们想要往哪儿进步？客户自己个税APP操作的，就应该客户自己带上证件去处理。这是具体事件。您害怕老板和业务员怪您，这也是正常的，但害怕这样的情绪会影响我们处理事情的方式，甚至有时候让我们做事变得极端。我们需要解决的是我们自身的恐惧。处理好恐惧的情绪之后，我想我们可以更好的共情老板和公司的处境。先稳固住工作，再搞好客户的关系。这里面还有很大的学问和空间可以进步。加油，我相信你可以做的更好

咨询师

27天前

责任心很强的人，给自己点个赞吧

咨询师

27天前

是的，很多事情，慢就是快，慢功才能出细活出好活

咨询师

27天前

感觉你很委屈，要为客户的问题而买单，想要追求一种成就感，结果把自己搞的很不开心。还是要调整调整心态，我有很多年的职场经验，可以和你充分分享哦。

咨询师

27天前

可看出你是个责任心强，很有干劲，同时也有些急于求成的年轻人。工作中主动是好事，但也需有边界感，对于非自己职责范围的事多请教下自己的主管或相关同事，适当听听他们的看法，让他们有存在感、价值感，有些沟通是必要的。

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