她老公买了一个手机 她当时说不好让退 她老公没退 后来

可以再深入探索：妈妈这样的行为背后是什么？找到自己的存在感，而且通过让他人不好受，让他人痛苦，而自己则认为他人和世界都是坏的，只有自己是好的。以此来获得价值感。找到了原因，可以调整想法，从而改变行为来转化结果

从你描述看她可能是自恋型人格的人，你可多包容了解这种人格障碍人的成因从而引导她作出改变。

实际上她是不接纳任何自己，所以一直在逃避，一直在指责别人。

当初妈妈提醒了爸爸手机不合适去退掉，爸爸不要退，现在爸爸也觉得手机不合适需要退掉可以自己去退，这样的话估计妈妈就不会以直报怨了。之所以妈妈抱怨是因为她的提醒没有人重视，出了问题大家又会推过来让她解决，所以反过来她只能用抱怨来发泄她心中的不满，反而大家会觉得这个妈妈跟不可理喻，其实因是爸爸种的，果就是要被抱怨

性格使然，这需要从原生家庭找原因，家排会给你找到答案和方法