一个客户来办理业务，快下班了，有个资料我没检查出来，然后

娜娜

一个客户来办理业务，快下班了，有个资料我没检查出来，然后下班的时候，领导也过来看过，领导已对方没有身份证复印件为由让客户下次再来。第二天一大早，这个客户又来了，然后我上厕所去了，同事二毛接待的。等我上完厕所回来，二毛就立马就《在我看来是指责我的口气》对我说，你昨天没看出这个客户没带那份资料吗？我其实昨天下班就意识到了，然后我就尴尬地承认说是的，我昨天下班想起来了，不过客户已经走了。然后二毛又很不客气地说我，就算给你再看一次，你也看不出来的。我现在回想这个事情，我觉得心里还是有很不爽的，我没检查出来是我的问题，可是用的着你在这里说来说去，找优越感吗？我是不是应该设立边界，怼回去，昨天领导都没检查出来，我一个小兵没检查出来不是很正常？我为啥那么害怕怼回去呢，自己却憋了一肚子气呢

6温暖

18回答

孙三丽

温暖了

人际关系

咨询师

杨娟

6个月前

你害怕怼回去可能是有某种顾虑。是害怕怼回去破坏关系吗？人和人之间的相处是一门艺术，两个人之间一个人总是一方隐忍退缩，这个关系长久不了，如果一言不合就怼回去，这个关系也长久不了。当两个人相处过程中有了负面情绪时我们不是要一味压抑自己的情绪，这种是自我攻击，也不是要不分场合的发泄情绪，这是攻击别人，两种都不好，更好的方法其实是学会表达自己的情绪，这样既不破坏关系也不憋着自己。

咨询师

史婧雅

6个月前

你写到为什么那么怕怼回去呢，你自己感觉害怕的点是什么？是担心怼回去就有冲突了，担心影响你们的关系么，希望保持表面的和谐首先是知道冲突并不可怕，自己的感受需要疏泄，憋一肚子火对自己不好，她也应该为她的行为负责，通过反问句、否定句不好好说话，让你不舒服，她应该受到警醒，即使关系不好了，也有她的责任。二是给她人反馈不只是怼一种方式，学着用幽默去表达和反馈，同时让别人体会到你的感受和想法。。让她自己学着闭嘴下次不敢了。比如你说，是啊，我哪比得上你呀，咱们这里数你最牛了，你眼睛最尖，比领导还牛，幸亏有你呢