一个客户，2天前告诉我健身房浴室有张凳子放在空调下方，她

匿名

一个客户，2天前告诉我健身房浴室有张凳子放在空调下方，她在哪里换衣服感觉冷，第二天我就告知前台小姐姐了，让她换一下，结果第二天这位前台休息没有搬，这个客户来问我，感觉语气很让人不舒服，这句话让我一下子感到生气！请问是我的问题吗？这句话是不是很没有礼貌，人身攻击。

18温暖

17回答

方晓艳

温暖了

咨询师

孔雍

3年前

有些人就是这样表面的张狂等于内心的自卑

咨询师

刘淑珍

3年前

你好！觉察一下，是画红线，还是线上那句话，让你想到了什么？

咨询师

史冬英

3年前

这确实是指责的语气，你可以生气的。

咨询师

薛梅

3年前

你回答的有一点小瑕疵，但对方确实也少了涵养。服务行业会遇到形形色色的人和事情，不需要把对方的无礼放在心上，因为你不知道她都经历了什么

咨询师

谢林杉

3年前

你的情绪是在哪来的自信这里不好的！其实一般听到这句话，如果对方不是在开玩笑的语境下，听起来确实有点刺耳，而且如果对一个没有自信的人更是雪上加霜！不知道你在健身房的岗位是什么？如果是教练，而这个人恰好是你的客户，也许你的不自信可能来源于，身材不够出色、觉得客户没有用专业的视角看你，把你当服务人员的专业不自信，也有可能是家境、收入让你觉得低客户一等，对方没有尊敬你！不过这些都是可以慢慢调整的，无需太担心！

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