张茂金

A 最近在公益问答里面看别人发的问题，有相当高比例的人都是表达“事先凭本能，事后谈感受”的行为模式。这一点很奇怪啊，为什么事先没有对问题的分析和对应该这么做还应该那么做的自觉的选择呢？

A 咨询中经常遇到来访者将两个独立的问题“合”成一个问题来面对的情况，结果导致来访者长期在负面情绪当中，决策水平持续降低。两个问题，就是两个问题。就像中学的物理题，既要用到物理知识，又要用到数学的函数，但是物理知识和数学的函数，本身是两门课的问题。

A 昨天中午收到一条消息，被通知某篇课程论文要重写。晚上和一个人聊起这件事，这个人的特点之一是由于害怕被说做得不好而该做的不做。我用苏格拉底辩论术和她说：“老师让我课程论文重写，可能是老师要整我。”她说：“啊~，你是这样想的？”我说：“对啊，我给你分析分析。”……分析的结果是老师让我重写论文是因为老师对我的期待高于我论文体现出来的水平，老师对我没有期待老师就不会说我写得不好。我问她“那换成你呢？”你为什么会怕别人说你做得不好？她说：“那也是别人对我有期待？我分析不出来”，我问她：“同样的句子，刚才的话，只是把主语换一下，能有什么区别吗？”她说，“好像是没有区别。”后来她说，她由于怕被说做得不好而不做，只会让对她有期待的人愤怒、失望、痛苦。她要努力把能做好的尽量做好。

A 纵观孔子在《论语》里关于命的论述，大致可以认为所谓知命，一方面知道自己的天赋和使命，另一方面也知道客观规律绝不依个人意志为转移，换句话说，对个人的潜力和局限性两方面都有良好的理解，精神不健康的人恰好相反:对于自己能够而又应该做的往往推卸责任，强求于人甚至委过于人，而对个人的局限性却不原意承认，倾向于自我强求甚至自我苛求这就容易导致人际冲突尖锐化和心理冲突的痛苦加剧。

A 小弟要外出工作，哥哥教导说：“要好好干!勤快 些，特别是在刚开始时，给别人留下一个好印象，即使 以后有时偷懒，别人也会想：谁都有想休息的时候啊! 最初就给别人一个懒惰的印象，即使以后变得勤快了， 人家也会撇着嘴不屑一顾地说：懒虫一个!还装什 么装!” 好经典的首因效应应用!即使那位哥哥并不知道首因效应 (primacy effect)这个专业名词。美国心理学家卢钦斯已经证明， 首因效应在印象形成过程中有着举足轻重的作用。

A 即使是最有才能的人也需要约十年时间方能达到第一流的专业水平。除了从开始下棋到达到大师水平只用了九年零九个月的博比 · 费希尔，还没有任何人在不到十年的时间内达到第一流的专业水平。除了莫扎特，从来没有一个作曲家认真研究和练习未满十年就写出第一流作品的；即使对于莫扎特，他开始谱 曲的头七年到十年间作的曲子是作为少年曲(Juvenalia)而出名的， 算不上是“大师”之作。如何获得这些可调用的知识呢?这需要读 者朋友用心积累。积累有法，下面几点供参考。 戒骄戒躁。“十年磨一剑”,如果你能在学习之初，有明确的目标，并专心努力，排除杂念，你也就具备了做专家的潜质。 绘制地图。但是如果只着眼于各种具体知识，那就相当于只得到了各个孤立的材料，不容易发现材料间的联系，这样肯定是只见树木不见森林；同时由于不了解知识之间的联系，也就很难从现有的知识中挖掘出更深刻的含义。何不给自己的专业知识绘制一张地图?建立属于自己的知识网络，才能在调用的时候不会“迷路”,达到“提纲挈领”的效果。 反复应用。把乘法口诀背得滚瓜烂熟的学生，如果不用这个知识解决实际问题，那么学到的知识只能是僵化的，表现不出优势。那些被我们称为象棋大师的人，绝不仅仅能把许多的棋局烂熟于心，还一定身经百战，就是这个道理。 通过洞察棋局中蕴藏的奥秘，我们可以对其做这样的解读：人的能力，包括高水平能力在内，没有任何“神秘”的成分，只要采取科学的态度，就能正确理解各类专家“不可思议”的能力或表现，以及他们的能力发展规律。他们高超的能力，正是知识经验 为他们迅速地形成大量组块开启了方便之门。只要你能踏踏实实 增长自己的知识经验，并且主动演练，不怕失败，也一定能成为某方面的“专家”。

A 大家一定看过那些下棋高手的表演，他们对棋子位 置的记忆力超强，甚至能下盲棋、下快棋(10秒走一 步)或同时与50个人对弈(在这个棋盘上走完一步，马上就要迅速地考虑另一盘棋)。他们怎么能那么神呢? 他们的脑子究竟与我们的有什么不同呢?心理学的研 究，能帮我们解决这个疑问。 1965年丹麦心理学家和象棋大师迪古特利用真假棋局，揭开了这个秘密。 在实验中研究者要求象棋大师和新手都看棋局5秒，然后将 棋子移开，并要求他们复盘。你可能会认为新手怎么都不会是大 师的对手，可是结果却不全是这样。当象棋大师和新手都看一个 真实的棋局时，象棋大师意料之中地在第一次复盘时，就可以达 到90%的正确率，新手仅能达到40%。可如果是任意放置的棋子 时，他们复盘的正确率就没有什么差异了。 专家和新手在真实棋局的扫描上所花的时间相差无几，那么 象棋大师所用的复盘时间显著地快于新手的原因又是什么呢?研 究者经过分析发现，象棋大师在各次实验中的平均组块数为7.7, 而新手只有5.3。不仅如此，象棋大师平均每个记忆组块中包含 的棋子数也多于新手。这就是说，象棋大师是运用了他丰富的棋 局知识进行组块，获得神奇的效果。在某一个给定的时间内，象 棋大师利用记忆组块获得和记住了更多的信息。而当他们与新手 面临的都是假的棋局时，棋子之间没有固定的规律可循，他们同 样没办法调用先前知识，组块的优势荡然无存。

A 让著名的长跑运动员S.F. 给我们做个范例，他可 以一下子记住84个数字!这都是因为S.F. 经过锻炼， 发现了一个对他非常有效的组合数字的方法!他根据自 己的职业特点，注意到了很多随机数字能被组织成不同 距离的赛跑时间，于是产生了让人惊叹的神奇纪录。例 如，他将数字序列3、4、9、2、5、6、1、4、9、3、5 重新编码为3:49.2,接近1英里赛跑记录；56:14, 10英里时间；9:35,对2英里的距离而言时间有点长。 也就是说，如果能找到一些办法将大量可用的信息组成少量 的组块，自己记忆的广度将会大大增加；通过专门训练，人的短 时记忆容量可以扩大。就像S.F. 一样，你也可以根据信息对你 个人的意义对它进行组织(例如，将电话号码与亲戚朋友的生日 相联系);或者还可以采用一种节奏模式或者时间模式来对项目 进行简单的组织，例如我们记忆手机号码时往往会采用3个或者 4个一组来记忆，1369停顿，再继续下面的号码。不仅如此，节 奏模式还对语言有着很好的组织作用，有一个学音乐的人，他把 与别人的谈话当作了一种节奏，按照这种节奏来理解别人的意 思，成为一个非常优秀的推销员。或者给记忆任务赋予意义，例 如“7-4-7”记作“波音747客机”,或将“1-1-4”记作“电话查号 台”,以便在短时记忆中很好地处理信息。 这些方法对你有用吗?再回过头看“记忆超群”,是否已经不 再是什么神话?对，只要你有好的记忆方法!伦敦学院大学的马 格里(Eleanor Maguire)教授的研究也证明了这一点。他与同事对 普通人和那些被伦敦世界记忆锦标赛列入记忆力最强的人进行了 比较。除了具有更强的记忆能力，采用了符合自己的记忆方法， 记忆超群者在语言和非语言能力的综合测试中与普通人没有差 别；磁共振成像技术(MRI) 测试也表明，他们的大脑结构与常人 并没有明显差异。 可见短时记忆这个“电表”的容量也不是绝对的，我们在遵守 它的运转法则的基础上，如果能灵活地利用各种方法来划分短时 记忆的组块，不仅能提高自己的记忆能力，而且可以减轻记忆的 压力，省出更多的空间和精力来处理更有意义的思考任务，使你 自己变成一个有效率的学习者或教学者。

A 想一想过去的经历会发现，我们对事、对学习，最清晰的记 忆就是事情的开头和结尾、学习内容的开始和末端。 大学毕业了，墓然回首，印在脑子中的最深刻的就是入学时和毕业时的截然不同的感受和情境，4年时间发生了些什么?只 有仔细追忆才能回想起来。 读书这么多年，我们一定会发现，清晨起来和晚上临睡前学 习，有时竟有过目不忘的神效! 读徐志摩的《再别康桥》,开头的“轻轻的我走了，正如我轻 轻的来”和结尾的“我挥一挥衣袖，不带走一片云彩”早已烂记于 心，中间的诗情画意却总是模模糊糊，不敢背诵出口，因为自己 知道一出口肯定会出错的。后来细细品味，慢慢咀嚼，脑子中才 有了整篇文章的印象。然而再后来，长时间没有回味后能回想起 的还是《再别康桥》的开头和结尾。 系列位置效应告诉我们，要把最重要的事情安排在开头和结尾的部分。

A 1962年，加拿大学者默多克(B.B.Murdock) 给被试 呈现一系列无关联的词，如“肥皂、氧、枫树、蜘蛛、 雏菊、啤酒、舞蹈、雪茄烟、火星”等，请被试按照一 定顺序学习这些词，然后让他们进行自由回忆，想到哪 个单词就说出哪个单词。结果发现，最先学习的单词和 最后学习的单词，其回忆成绩最好，而中间部分的单词 回忆成绩最差。据此，心理学家描绘出了关于记忆的 “系列位置曲线”(serial position curve)( 一 个U 形的曲 线),并将这种现象称为“系列位置效应”(serial position effect)。如图所示： 系列位置效应表明，如果学习材料中各部分的位置不同，学 习效果就不同。比如，识记一篇文章，开头部分和结尾部分的识 记效果就比中间部分要好。这可能是学习材料开始部分受到中间 部分的干扰，影响了对开始部分的记忆，这种后面内容对前面内 容的干扰叫做倒摄抑制；结尾部分受到中间部分的干扰，影响了 对结尾部分的记忆，这种前面内容对后面内容的干扰叫做前摄抑。（来自刘儒德《教育中的心理效应》）